Co se stane, když nezaplatíte poplatek v zubní pohotovosti v Praze?

Co se stane, když nezaplatíte poplatek v zubní pohotovosti v Praze?

Uvědomujete si, že jste si nechali vydrátovat zub v zubní pohotovosti, ale teď si nemůžete dovolit zaplatit? Nejste jediný. Každý rok se v Praze setkáváme s desítkami pacientů, kteří se rozhodnou odložit platbu - kvůli finančním potížím, zmatku nebo jednoduše proto, že si myslí, že to „nebude mít důsledky“. Ale reality je jiná. Nezaplatit účet za zubní pohotovost není jen otázka peněz. Je to otázka vašich práv, vaší budoucí péče a dokonce vašeho zdraví.

Zubní pohotovost v Praze není charity. Je to zdravotnická služba, která funguje podle zákona o zdravotní péči a daňových pravidel. I když jste přišel s nouzovým problémem - bolestivý zub, zlomený zub, zánět - lékař vám poskytl léčbu, která má svou cenu. A ta cena se nevyhodí, jen proto, že si teď neumíte dovolit zaplatit.

Co vás čeká, když nezaplatíte?

Nejprve se nebojte: nebudou vás okamžitě vyhodit z domu nebo vás zatknout. Ale následky se hromadí. První krok je upomínka. Obvykle ji dostanete e-mailem nebo poštou do 14 dnů od vydaného účtu. V ní je uvedeno, kolik dlužíte, kdy je termín splatnosti a jaké další poplatky vás čekají, pokud platbu nezaplátíte.

Pokud neodpovíte, přijde druhá upomínka - tentokrát s poplatkem za nároky. To znamená, že vaše původní částka (řekněme 1 200 Kč) se zvýší o 150-300 Kč za správu dluhu. Některé kliniky přidávají i úroky podle zákona o úrocích z pohledávek - to je aktuálně 10,5 % ročně. To zní málo, ale za rok se to může přesunout na 1 300 Kč, za dva roky už na 1 450 Kč. A to jen za zubní výplň.

Pak přijde třetí krok: předání dluhu na účtování. Klinika může svou pohledávku předat sběrateli dluhů - firmě, která se specializuje na vymáhání plateb v zdravotnictví. Tyto firmy nejsou milé. Zavolají vás, pošlou dopis s hrozbou soudního řízení, a pokud i teď nezaplatíte, mohou podat žádost o výkon nároku. To znamená, že může dojít k zajištění vašeho účtu, zástavnímu právu na majetek nebo i k odpočítání částky z vašeho platu.

Můžete si nechat léčit i bez peněz?

Ano, ale jen v určitých případech. Pokud jste pacientem se závažným zdravotním problémem - například zánětem čelisti, který hrozí infekcí do krve - máte právo na okamžitou léčbu bez předchozí platby. To je stanoveno zákonem č. 372/2011 Sb. o zdravotní péči. Ale to platí jen pro nouzové případy, které hrozí vážným zdravotním rizikem. Pokud jste přišel s bolestivým zubem, který vás trápí už tři dny, ale nemáte horečku ani otok, nejedná se o nouzový stav podle zákona. V tom případě lékař musí nejprve požádat o platbu.

Co když nemáte peníze a nemáte pojištění? Existuje možnost žádosti o finanční pomoc od města Praha. Město má program pro osoby s nízkým příjmem, který může pokrýt část nákladů na zubní léčbu. Musíte ale podat žádost před léčbou - ne poté. Pokud jste už dostal léčbu a teď se snažíte získat dotaci, šance jsou minimální. To je důležité: žádost musíte podat včas, ne po tom, co vám někdo vydrátuje zub.

Co se stane, když se rozhodnete „zapomenout“?

Někteří lidé si myslí, že když se nebudou o účet starat, problém zmizí. To je nebezpečný mýtus. Všechny zubní kliniky v Praze, i ty soukromé, uchovávají data pacientů v systému zdravotních služeb. Vaše jméno, rodné číslo, účet a stav platby jsou zaznamenány. Pokud se v budoucnu vrátíte do jiné kliniky - i veřejné - a budete chtít například získat zubní náhradu, může se stát, že vám lékař řekne: „Máme záznam, že jste dlužil 3 500 Kč u kliniky na Vídeňské. Nemůžeme vám dát zubní náhradu, dokud to nevyřešíte.“

To není hrozba. To je praxe. Mnoho zubních klinik v Praze spolupracuje s centrální databází dluhů v zdravotnictví. Pokud máte nevyřešený dluh u jedné kliniky, může to ovlivnit vaši schopnost dostat další léčbu - i pokud jste zdravotně pojištěný. Nezaplatit jednou může znamenat, že vám v budoucnu odmítnou léčbu.

Co dělat, když nemůžete zaplatit?

Nejhorší věc, kterou můžete udělat, je mlčet. Pokud se ocitnete v těžké situaci, kontaktujte kliniku hned. Nečekejte, až vám pošlou upomínku. Většina klinik v Praze má možnost úhradného plánu. Můžete si domluvit, že zaplatíte 500 Kč měsíčně po dobu šesti nebo dvanácti měsíců. Pokud máte potvrzení o příjmu pod 15 000 Kč měsíčně, můžete požádat o snížení poplatku nebo o úplné zrušení účtu v rámci sociální pomoci.

Nezapomeňte: nejde o to, abyste zaplatili všechno hned. Jde o to, abyste ukázali, že chcete problém vyřešit. Klinika bude spíše ochotna pomoci, když budete komunikovat, než když budete mizet.

Co když jste zahraniční státanec?

Nejste občan ČR a nejste pojištěný? Pak platí jiná pravidla. Pokud jste přišel do zubní pohotovosti jako turista nebo dočasný pobytový, máte právo na nouzovou léčbu - ale ne na bezplatnou. Všechny služby jsou placené, a to i pro cizince. Pokud nezaplatíte, klinika vám může podat žalobu na základě mezinárodních smluv o vymáhání pohledávek. V některých případech to může vést k blokování vašeho účtu v ČR nebo k nároku na peněžní prostředky z vašeho domácího účtu, pokud máte nějaký.

Nezapomeňte: i když jste dočasně v Praze, nezaplatit účet může mít důsledky i v zemi, odkud jste přijel. Některé země (např. Německo, Rakousko, Švýcarsko) spolupracují s českými úřady na vymáhání zdravotních dluhů.

Je možné nechat léčbu bez platby a pak nechat všechno za sebou?

Technicky ano - ale nevážte si to. Pokud nezaplatíte a nebudete komunikovat, klinika může vaše údaje předat do systému Českého registru dluhů. To znamená, že vaše jméno se objeví v databázi, kterou používají banky, pojišťovny a dokonce i některé zaměstnavatelé při prověřování spolehlivosti. To vám může zkomplikovat získání půjčky, pronájmu bytu nebo i zaměstnání.

Nezaplatit zubní účet není jen o penězích. Je to o vaší důvěryhodnosti. A důvěryhodnost je v zdravotnictví stejně důležitá jako léčba samotná.

Co dělat dnes?

Nečekáte na upomínku. Nezavírejte e-maily. Neříkejte si „zatím to nechám“. Pokud jste dlužil nějakou částku za zubní pohotovost v Praze, udělejte tři věci:

1. Zavolejte klinice - nejednodušeji, nejrychleji. Většina klinik má oddělení pro řešení dluhů a jsou ochotni pomoci.
2. Požádejte o úhradný plán - nezapomeňte, že i malé měsíční platby (např. 200-500 Kč) se počítají jako pokrok.
3. Požádejte o informace o sociální pomoci - pokud máte nízký příjem, můžete mít nárok na částečné nebo úplné uvolnění dluhu.

Nechte se nechat poradit. Necháte se nechat vyděsit. Ale necháte se nechat zapomenout. Vaše zuby vás nebudou trestat. Ale vaše zdraví ano. A to je nejdražší cena, kterou můžete zaplatit.